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律所动态
03
2024
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04
贵州鑫咏圣律所：解码新时代“枫桥经验”，构筑矛盾纠纷化解新防线
民主与法制网讯（记者刘国彬 □陈丽娜 肖媛媛）近年来，贵州省鑫咏圣律师事务所深入践行新时代“枫桥经验”，始终秉持着“如我在诉”的为民情怀，创新性地构建了解纷“四巧”工作法，成功化解地方多起矛盾纠纷，从专业的角度探索多举措的纠纷化解机制，及时将矛盾纠纷吸附在当地、消除于萌芽、化解在基层，发挥新时代“枫桥精神”，筑牢维护社会稳定的第一道防线。
巧沟通，用心倾听明诉求
鑫咏圣律所一直紧密围绕新时代“枫桥经验”的核心价值，致力于推进多元化纠纷解决机制，充分发挥律师在调解中的独特作用。长期以来该所在处理各类纠纷案件时采取 背对背、面对面的谈话双模式。既直接同双方讲法理，又始终坚持法律人的人文关怀。
鑫咏圣律所在其服务社区辖域，积极参与法治宣传、法律援助、一村（居）一法律顾问等工作，持续深入村(居)、深入群众，提供法律专业性意见，为群众提供法律咨询服务，依靠背对背、面对面的调解模式高效开展基层矛盾纠纷调解工作。基于群众的实际情况，从政策、法律、道理、心理等多层面进行思想沟通，在沟通过程中倡导“亲身体会、换位思考”，了解事情原委，耐心倾听群众真实诉求，引导群众心平气和地坐下来协商解决矛盾，让问题由“堵”变“疏”，积极把矛盾化解在萌芽状态，将一村(居)一法律顾问工作从有形覆盖向有效覆盖转变。
“我们有一个常年合作的客户，签订了年度运输合同，但因其经营不善，拖欠了我们18万多的运费，催款多次也没有结果，我们打算起诉，但又害怕执行困难，还请专业律师指点迷津。”满帮集团长沙货主用户秦冬华因被拖欠运费，无奈之下打来线上求助电话。
鑫咏圣律所律师认真倾听诉求，对于当事人关注的执行问题给出专业性法律建议。随后该所在持续响应法治服务进企业的号召中，向货运物流企业员工开展法治讲座，通过全方位提升法治意识和法治素养，致力于培养更多的“法律明白人”，让许多案情简单、争议较小的民事纠纷化解于萌芽，积极引导企业员工参与到矛盾纠纷化解工作中，让纠纷率高、矛盾较为突出的货运物流行业实现高效化解纠纷，保障当事人利益的同时提升基层社会治理效能，为社会基层治理贡献一份律师行业力量。
巧疏导，对症下药定方案
近期，鑫咏圣律所成功介入了一起涉及服刑人员抚养权的案件。服刑人员李某在服刑期间时常情绪不稳定，监狱直管民警通过与其沟通了解到因其服刑前已离婚并育有一子，李某希望委托律师为其起诉争夺抚养权。
贵州省王武监狱在确认该案件符合法律援助条件后，依据“黄丝带帮教行动”的精神，与花溪区司法局及统战部密切合作，并经花溪区法律援助中心的审批，指派鑫咏圣律所吴岚律师接手受理该案。为切实解决纠纷，吴岚将新时代“枫桥经验”引入高墙内，帮助改造的服役人员解决纠纷，并助力其重建回归社会的信心。
针对李某的基本情况，吴岚建议第一时间为其提供专业的心理疏导工作，先安抚激动情绪，后对症下药。及时地同抚养人取得联系，告知其要重视对孩子的家庭教育与心理疏导，要争取以防当先，苗头问题早消除，预防产生严重的心理问题，导致价值观的扭曲。
为求积极突破，吴岚着力在问题初期便采取应对措施，确保李某及时了解沟通进展，为其消除心中的担忧，让其安心改造，争取尽早回归社会。
调解过程中，吴岚与李某前妻王某积极沟通，表明本次法律援助的目的并了解相关情况，动之以情晓之以理，列举多个典型案例，建议双方从子女最佳利益原则看问题，促成双方积极协商，再从实际出发综合服刑人员的客观条件，创新“抚养+代管”的模式解决纠纷，妥善化解纠纷。至此，颇为艰难的抚养权纠纷调解工作画上了圆满句号。
鑫咏圣律所把律师作为多元纠纷化解主体机制的重要组成部分，力求在高墙内找到一条多元化解矛盾纠纷践行新时代“枫桥经验”的实践之路，重视抚慰被服刑人员的心灵创伤与情绪，且着力修复破坏的社会关系、保障服刑人员的基本人权，时刻扛起调解工作的重任。运用“法度+温度”的解纷模式，实实在在地为民办事，彰显法律不是冷冰冰的而是有温度的，助力推进多元纠纷化解法治体系建设。
巧普法，正确依法看问题
为切实做好村（居）法律顾问工作，发挥村（居）法律顾问参与社区治理的作用，真正将法律顾问的工作落到实地，满足基层群众的法律服务需求，鑫咏圣律所充分发挥自身的专业优势，借助“精准普法+专业调解”的方式，助力社区化解多起矛盾纠纷。
2020年，贵州省花溪区洛平新城王某（5岁，单亲家庭）因无人照看，独自在外玩耍，期间遇到蒋某（男）及其孙子并一同游玩，随后蒋某及其孙子将王某带回家中，下午王某独自走出蒋某家内，后发现王某坠楼死亡，蒋某因涉嫌过失致人死亡被花溪区公安机关依法立案侦查，并被采取刑事拘留强制措施。
因鑫咏圣律所系洛平新城的村居法律顾问，洛平新城居委会熊书记便第一时间与该所吴岚取得联系，收到通知后吴岚立即主动介入，积极为此刑事案件提供法律服务。
基于刑事案件的复杂性，调解过程中，吴岚采用背靠背的调解方式同双方沟通，尽可能平衡双方的诉求，贯彻“枫桥经验”纠纷化解在基层的原则。
从王某家属的角度出发，明确告知蒋某所涉及的犯罪罪名与法律责任，对他普及刑事谅解的内涵性质、刑事谅解的法律后果、刑事谅解的意义与价值。
从蒋某家属的角度出发，明确告知蒋某所涉及的犯罪行为性质及其法律责任，普及相关法律规定，刑事谅解书只是酌定从轻情节，要正确依法看待问题。
依靠“精准普法+专业调解”的模式，合理有效地制定解决方案，最终，经过多天数次的和解谈判，双方签署《谅解书》和《赔偿协议书》，犯罪嫌疑人蒋某被取保回家过年。
巧谈判，多元角度解纠纷
长期以来，鑫咏圣律所积极实践新时代“枫桥经验”，在分类调解上更加注重把握技巧和规律，尤其是处理刑事谅解上，以刑事和解促进矛盾纠纷从源头上化解。
吴岚表示，在面对此类矛盾纠纷时要积极转变理念，将调解理念同社会治理深度融合，重点围绕技巧性谈判这一板块。针对上述刑事案件中被害人王某的家人与犯罪嫌疑人蒋某对赔偿金额的问题存在分歧，鑫咏圣律所律师在全面了解案情事实的基础上，多次将王某家属及蒋某家属组织到洛平新城居委会进行调解谈判。
期间，王某母亲（于被害人出生仅几月后便离家，未曾照料过）不满意调解赔偿金额，要求满足其巨额赔偿款，同时蒋某家属最初提出的赔偿金额预期也与被害人家属要求相距甚远。
后续谈判中，吴岚合理运用法与情的技巧性谈判方式，对双方进行释法说理，客观陈述其中利害关系，着重调解双方对赔偿金额的预期认识不一致的问题，积极引导双方在换位思考的基础下开展洽谈，最终达成和解。
作为所有类型案件中最严重的刑事案件，双方当事人往往存在怨恨和矛盾，身后牵扯一个或多个家庭。吴岚表示本着化解矛盾、解决纠纷的根本宗旨，要充分考虑双方的基础情况和意愿，努力促成双方达成刑事和解，既解了法结又化了心结，有效地把问题解决在基层、化解在萌芽状态。
几年来，鑫咏圣律所始终坚持以人民为中心，在“法律+温度”模式的基础上，合理运用“四巧”工作法，找准问题源头，深挖矛盾纠纷背后的隐患风险。
以“化解矛盾、促进和谐、服务人民”为宗旨的调解机制，切实提升矛盾纠纷实质化解率，实现调解工作走在激化前。充分发挥律师在多元化解纷中的专业优势和实践优势的作用，积极参与社会基层治理、持续深化诉源治理，为加快推进社会治理现代化贡献法治力量。
责任编辑: 安若梦
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专注于各种复杂、疑难民商事争议案件的解决，以及职务犯罪、经济犯罪等重大刑事诉讼案件的刑事辩护。
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